Veelgestelde vragen
Kunsthal Shop en terras weer open!
De Kunsthal Shop en het terras van het Kunsthalcafé zijn weer open van dinsdag tot en met zondag van 12.00 tot 17.30 uur. De Kunsthal is momenteel nog gesloten. Houd voor updates over de start van de ticketverkoop onze website en social media in de gaten.
We willen altijd verrassen, maar niet met onze aangescherpte huisregels en maatregelen. Lees hier antwoorden op veelgestelde vragen en hoe je samen met ons zorgt voor een veilig en fijn bezoek.
Kan ik mijn entreebewijs telefonisch of online bestellen?
Telefonisch kaarten bestellen is niet mogelijk. Kaarten kunnen uitsluitend online worden gekocht via kunsthal.nl/tickets
E-ticket niet ontvangen
Controleer allereerst de spambox. Indien je gebruik maakt van de Windows10 Mail App is de bijlage met de e-tickets mogelijk niet zichtbaar, bekijk je mail in een browser (Chrome, Internet Explorer of Safari).
Kortingscodes
Heb je een actiecode ontvangen van een van onze samenwerkingspartners? Maak dan gebruik van de online ticketshop en koop je ticket met korting. Voer bij stap 2 de kortingscode in.
Moeten groepen en scholen vooraf reserveren?
Momenteel is het alleen voor schoolklassen mogelijk om groepsverband de Kunsthal te bezoeken.
We stellen het op prijs als groepen vanaf 15 personen zich vooraf aanmelden. Klik hier voor meer informatie over groepen en een aanmeldformulier. Kijk hier voor meer informatie over schoolbezoeken.
Kan ik met pinpas of creditcard betalen?
Het is mogelijk om met een pinpas, MasterCard of VISA card te betalen. Let op! U kunt in de Kunsthal Rotterdam niet meer contant betalen. De Kunsthal kiest voor cashless betalingsmethoden met het oog op duurzaamheid en veiligheid.
Zijn er audiogidsen beschikbaar?
Er zijn momenteel geen audiotours beschikbaar bij de tentoonstellingen.
Zijn er kluisjes beschikbaar?
In de garderobe zijn kluisjes beschikbaar waar een kleine tas (en jas) in past.
Tot wie kan ik mij wenden voor gevonden voorwerpen?
Bent u tijdens uw bezoek aan de Kunsthal iets kwijtgeraakt, dan kunt u bellen met 010 44 00 300 of aan de kassa informeren.
